Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 13.07.2026

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on A.V. & KO OÜ (registrikood 10640539), Männiku tee 98b, 11215 Tallinn. E-post: info@remontauto.ee. Telefon: +372 5307 7111.

Milliseid andmeid kogume

Kogume järgmisi isikuandmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks:

• Nimi ja telefoninumber — teenindusaja broneerimiseks ja teiega suhtlemiseks.
• E-posti aadress — broneeringu kinnituse ja meeldetuletuse saatmiseks.
• Sõiduki andmed (mark, mudel, põlvkond) — remonditöö ettevalmistamiseks ja pakkumise koostamiseks.
• Probleemi kirjeldus (kommentaar broneeringuvormil) — esialgse hinnangu andmiseks.
• Seadme andmed ja küpsised — veebisaidi toimimise tagamiseks ja analüütikaks.

Andmete töötlemise eesmärgid

• Teenindusaja broneerimine ja haldamine.
• Kliendiga suhtlemine remondi, hindade ja tähtaegade osas.
• Esialgse hinnangu ja pakkumise koostamine.
• Broneeringu kinnituse ja meeldetuletuse saatmine.
• Veebisaidi kasutusanalüütika — saidi parandamiseks.
• Juriidiliste kohustuste täitmine.

Õiguslik alus

• Lepingu täitmine — broneeringu töötlemine, teenuse osutamine.
• Seadusest tulenev kohustus — raamatupidamine, maksuarvestus.
• Nõusolek — analüütilised küpsised.
• Õigustatud huvi — veebisaidi turvalisus, teenuse kvaliteedi parandamine.

Andmete säilitamine

Broneeringuandmeid säilitatakse 3 aastat alates teeninduskuupäevast, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist. Raamatupidamise dokumente säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamisseadusele. Veebisaidi päringute andmeid (nt kontaktvormi kaudu esitatud päringud) säilitatakse kuni päringu eesmärgi täitmiseni.

Küpsised

Kasutame järgmisi küpsiseid:

• Vajalikud küpsised — veebisaidi toimimiseks (sessioon, keele-eelistus). Nõusolek ei ole vajalik.
• Analüütilised küpsised — Google Analytics. Koguvad anonüümset teavet veebisaidi kasutamise kohta (külastused, lehevaatused). Nõusolek on vajalik.

Saate küpsiseid hallata brauseri seadetes või meie küpsiste banneris. Analüütiliste küpsiste keelamine ei mõjuta veebisaidi põhifunktsionaalsust.

Kolmandad osapooled

• Google Analytics — veebisaidi analüütika.
• Zoho — e-posti teavituste saatmine (broneeringu kinnitused).

Kolmandad osapooled töötlevad andmeid üksnes oma ülesannete täitmiseks ning vastavalt oma privaatsuspoliitikatele. Me ei müü ega jaga teie isikuandmeid reklaamijate ega teiste kolmandate osapooltega.

Andmete edastamine väljaspool EL-i

Google Analyticsi kasutamisel võidakse andmeid edastada USA-s asuvatesse serveritesse. Google tagab andmekaitse vastavalt EL-i ja USA vahelisele andmekaitseraamistikule (EU–US Data Privacy Framework).

Teie õigused

• Õigus tutvuda oma isikuandmetega — saate küsida, milliseid andmeid me teie kohta säilitame.
• Õigus nõuda andmete parandamist — kui teie andmed on ebatäpsed.
• Õigus nõuda andmete kustutamist — kui andmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.
• Õigus piirata andmete töötlemist.
• Õigus andmete ülekandmisele.
• Õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).

Õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust: info@remontauto.ee. Vastame 30 päeva jooksul.

Kontakt

Privaatsusega seotud küsimustes: